Privacybeleid
Laatste update: 2 juli 2026 — In overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG)
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de via deze website verzamelde persoonsgegevens is:
- Handelsnaam:
- Cleanny Detailing SRL
- Adres:
- Belgique
- Email :
- contact@cleannydetailing.be
- Functionaris voor gegevensbescherming (DPO):
- IN TE VULLEN — of 'Niet aangesteld (< 250 werknemers)'
2. Verzamelde gegevens
In het kader van het gebruik van onze contact-, offerteaanvraag- en loyaliteitsprogrammaformulieren verzamelen wij de volgende categorieën gegevens:
- Identiteit: naam, voornaam
- Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer
- Voertuig: merk, model, type (stadsauto, sedan, SUV…), algemene staat
- Klantgeschiedenis: uitgevoerde diensten, afgesloten abonnementen, loyaliteitsstempels
- Navigatiegegevens: IP-adres, bezochte pagina's, sessieduur (technische cookies)
Er worden geen gevoelige gegevens in de zin van artikel 9 van de AVG (gezondheidstoestand, politieke mening, religieuze overtuigingen, enz.) verzameld.
3. Doeleinden en rechtsgrond
| Doeleinde | Rechtsgrond (AVG art. 6) |
|---|---|
| Opstellen en verzenden van gepersonaliseerde offertes | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b) |
| Bevestiging en beheer van reserveringen | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b) |
| Klantcommunicatie (bevestigingen, herinneringen, annuleringen) | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b) |
| Beheer van het loyaliteitsprogramma | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
| Verbetering van de servicekwaliteit | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
| Naleving van wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen | Wettelijke verplichting (art. 6.1.c) |
4. Bewaartermijn
- Actieve klanten: duur van de zakelijke relatie + 7 jaar (Belgische boekhoudkundige verplichtingen)
- Prospects zonder gevolg: 3 jaar na het laatste contact
- Navigatiegegevens: maximaal 13 maanden
5. Subverwerkers en doorgifte buiten de EU
Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan de volgende subverwerkers, uitsluitend in het kader van de hierboven beschreven doeleinden. Elk van hen is gebonden door een gegevensverwerkingsovereenkomst die voldoet aan de AVG.
| Subverwerker | Rol | Locatie |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Database (klanten, reserveringen) | EU (AWS eu-west-1) |
| Vercel Inc. | Website hosting | EU / VS (STB van toepassing) |
| E-mailprovider | Verzenden van bevestigingen en meldingen | IN TE VULLEN |
STB = Standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie (besluit 2021/914).
6. Uw rechten
Overeenkomstig de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Inzage (art. 15) : Bevestiging ontvangen dat uw gegevens worden verwerkt en er een kopie van ontvangen.
- Rectificatie (art. 16) : Onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Verwijdering (art. 17) : Verwijdering van uw gegevens vragen, behoudens wettelijke bewaarverplichtingen.
- Overdraagbaarheid (art. 20) : Uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.
- Bezwaar (art. 21) : Bezwaar maken tegen een verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Beperking (art. 18) : De verwerking van uw gegevens tijdelijk beperken.
Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via contact@cleannydetailing.be. Wij reageren binnen één maand.
7. Klacht bij de toezichthoudende autoriteit
Als u van mening bent dat de verwerking van uw gegevens een inbreuk op de AVG vormt, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Gegevensbeschermingsautoriteit
Rue de la Presse 35 / Drukpersstraat 35 — 1000 Brussel
autoriteprotectiondonnees.be
8. Cookies
Deze website maakt uitsluitend gebruik van technische cookies die strikt noodzakelijk zijn voor het goede functioneren van de dienst:
- Authenticatiesessiecookie (klantenzone)
- Taalvoorkeurscookie (fr / nl)
Er worden geen cookies voor advertentietracking of analyses van derden geplaatst zonder uw uitdrukkelijke toestemming.